Tham khảo

Dữ liệu của bạn được menu 123 bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ những thông tin chúng tôi thu thập khi bạn sử dụng tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi xử lý dữ liệu đó.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
menu 123 Dữ liệu của bạn được menu 123 bảo vệ như thế nào
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ thông tin của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành hằng ngày, không chỉ là điều khoản trên giấy. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng thực tế với mọi tài khoản.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi phiên truy cập — kể cả trên điện thoại — đều dùng SSL. Dữ liệu giữa thiết bị và máy chủ không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền.

Cookie và tùy chọn riêng tư

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn tắt được cookie không thiết yếu ngay trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo quy trình có xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Ai được truy cập dữ liệu

Chỉ đội vận hành nội bộ có quyền xem dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch hoặc hỗ trợ tài khoản. Không bên thứ ba nào nhận dữ liệu của bạn để phục vụ quảng cáo.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' để được hỗ trợ tiếng Việt nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức — nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — điền form và chúng tôi xác nhận lại qua số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và cách liên hệ để thực hiện quyền của bạn trên menu 123.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý nạp rút.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và tuân thủ pháp lý tại khu vực cho phép. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính bằng OTP rồi xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Không. Chúng tôi không bán và không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba phục vụ quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Hãy mở Live Chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản', hoặc gửi email bằng tiếng Việt. Đội hỗ trợ sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước cụ thể.